BUSCAR Y DECIDIR
Asistente de conocimiento corporativo
Pregunte a sus políticas, manuales y archivos, y obtenga respuestas con fuentes.
Sus respuestas ya existen, dispersas en carpetas y wikis. Creamos un asistente que las encuentra, cita la fuente y reconoce cuando no lo sabe, para que empleados y clientes dejen de esperar a la única persona que se acuerda.
El problema
Los nuevos empleados tardan meses en ser productivos, los equipos de soporte responden a diario las mismas preguntas y los cambios de política nunca llegan a quienes los necesitan.
Qué desarrollamos
- Asistente para empleados en Teams, Slack, web o móvil
- Asistente de ayuda para clientes en su sitio web
- Pipelines de ingesta para SharePoint, Drive, Confluence y carpetas compartidas
- Consola de administración para revisar respuestas y añadir contenido
IA integrada
- Generación aumentada por recuperación (RAG) con citas
- Control de acceso comprobado antes de recuperar cualquier documento
- Preguntas en árabe e inglés sobre documentos en varios idiomas
- Seguimiento de la calidad de las respuestas y ciclos de retroalimentación
Preguntas
¿Se inventará cosas?
Solo responde a partir de sus documentos, muestra la fuente de cada respuesta e indica que no lo sabe cuando nada coincide. Lo probamos con preguntas reales antes del lanzamiento.
¿Pueden los empleados ver documentos que no deberían?
No. Los permisos se comprueban antes de la recuperación, de modo que el asistente nunca ve más que la persona que pregunta.
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Inteligencia, con propósito. Creado con IA. Diseñado por personas.