Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Telic Cognitive Systems es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Puede contactar con nosotros sobre cuestiones de privacidad en [email protected]. La dirección de nuestro domicilio social se publicará en esta página una vez completada la constitución de la sociedad.

Qué datos recopilamos

Información que usted nos facilita: cuando reserva una auditoría, nos envía un mensaje o se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico y, si nos los proporciona, su empresa, su número de teléfono, los temas que seleccione y su mensaje. Si genera un plan de proyecto con AI Studio y lo adjunta a una reserva, recibimos la descripción del proyecto que haya escrito.

Conversaciones con nuestro asistente de IA: las preguntas que escribe se tratan para generar una respuesta y no se utilizan para identificarle. No introduzca información personal sensible en el chat.

Información de uso: con su consentimiento, Google Analytics 4 registra las páginas visitadas, la ubicación aproximada (país/ciudad), el tipo de dispositivo y de navegador, y las funciones del sitio que utiliza. Google Analytics 4 no almacena las direcciones IP.

Información técnica: nuestros servidores y nuestra red de distribución de contenidos (Cloudflare) tratan las direcciones IP y los datos de las solicitudes para servir el sitio y protegerlo frente a abusos. Los registros de seguridad se conservan durante un breve periodo.

Para qué los utilizamos y bases jurídicas

Para responder a reservas y mensajes y preparar la llamada que usted haya solicitado (aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales, o nuestro interés legítimo en atender consultas).

Para enviarle el boletín al que se ha suscrito (su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja o escribiéndonos por correo electrónico).

Para entender y mejorar el uso del sitio (su consentimiento para las cookies de analítica).

Para mantener la seguridad del sitio, prevenir el spam y cumplir las obligaciones legales (intereses legítimos y cumplimiento de una obligación legal).

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra en virtud de un contrato: Zoho Mail (correo electrónico), Google (Analytics, Google Cloud y Vertex AI), Cloudflare (distribución de contenidos, seguridad y protección contra el spam) y, si utiliza nuestro calendario en línea, Cal.com. Podemos comunicar datos cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de su país, incluidos la India, la Unión Europea y los Estados Unidos. Cuando se aplique el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el RGPD del Reino Unido, las transferencias están protegidas por decisiones de adecuación o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Consultas y reservas: hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que empecemos a trabajar juntos, en cuyo caso los registros contractuales se conservan según lo exija la ley. Suscripciones al boletín: hasta que se dé de baja. Datos de analítica detallados: 2 meses (valor predeterminado de Google Analytics). Registros de seguridad: hasta 90 días.

Sus derechos

Según el lugar en el que resida, puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o recibir una copia de ellos, a oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación, y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto incluye los derechos reconocidos por el RGPD y el RGPD del Reino Unido, la Digital Personal Data Protection Act 2023 (India) y la Ley de Protección de Datos Personales de los EAU (PDPL).

Para ejercer un derecho, escriba a [email protected]. Le responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Cookies

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Seguridad

Los datos se cifran en tránsito, el acceso se limita a las personas que lo necesitan y nuestra infraestructura está protegida por un cortafuegos de aplicaciones web. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos.

Menores

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Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha indicada arriba. Los cambios significativos se destacarán en el sitio.